Mokko Montessori Kargo ve Teslimat
Siparişiniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
2500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Mokko Montessori Değişim
Kargodan teslim aldığım ürün hasarlı, ne yapmalıyım ?
Üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık, eksik tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine mutlaka “Hasar Tespit Tutanağı” / “Eksik Ürün-Kargo Tespit Tutanağı” düzenletmelisiniz.
Ne kadar süre içerisinde ayıplı ürünü değiştirebilirim ?
Ürünü teslim aldıktan itibaren otuz (30) gün içerisinde, ayıplı bir ürünü yenisi ile değiştirebilirsiniz ya da iade edebilirsiniz.
Üründe sorun yok ama yine de değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım ?
Ürün olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanılmış, ticari değeri kaybolmamış ve tekrar satılabilir durumda ise otuz (30) gün içerisinde ürününüzü farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz.
Değişim talep tutarınız ile ilk yaptığınız satın alma tutarınız karşılaştırılacak ve size raporlanacaktır. Sizin de onay vermeniz durumunda derhal değişim yapılacaktır.
Mokko Montessori İade
İade hakkımı ne kadar süre içerisinde kullanmam gerekiyor ?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un öngördüğü üzere, ürünü teslim aldığınız günü takip eden on dört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için kargo ücreti ödeyecek miyim ?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da ifade edildiği üzere iade işlemi için oluşacak kargo masrafı Minik Fare tarafından karşılanacaktır.
İade talebinizi takiben size ulaştırılacak olan kargo kodunu kullanarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ürünü teslim edebilirsiniz.
İade sürecinde dikkat etmem gereken nelerdir ?
Ürünün olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanılmış, ticari değerinin kaybolmamış ve tekrar satılabilir durumda olduğundan emin olmalısınız.
Ürün iadesi için: faturası, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve kullanım kılavuzu ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak kargoya teslim edilmesi gerekmektedir.
Eğer kurumsal bir müşteriyseniz, iade faturasını da eklemeyi unutmamalısınız.
İade ettiğim ürün ile ilgili ödeme ne zaman geri ödenecek ?
İade konusu ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade işlemi onaylandıktan sonra, on (10) iş günü içerisinde, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun bir şekilde ilgili tutar iade edilecektir.